あなたの派遣生活、応援します。 派遣生活.com |
 |
|
||||||
|
HOME プロフィール 派遣法ブログ お問合せ サイトマップ | |||||
| 派遣生活.comホーム ＞ 派遣社員の基礎知識 派遣スタッフ満足度調査結果 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
「派遣スタッフ満足度調査」とは、「月刊人材ビジネス」を発行している株式会社オピニオンが派遣社員を対象に定期的にインターネット上で行っている調査です。過去2回、当サイトからも調査のご協力をお願いさせていただきました。（ご協力いただいた派遣社員の皆様、ありがとうございました！） 読者層の７割は人材ビジネス会社というこの「月刊人材ビジネス」は、各派遣会社からの注目度も高く、この派遣スタッフ満足度調査の結果を意識し、上位獲得を目標に努力している派遣会社もあるようです。 どんな理由であっても、派遣会社の対応が良くなるというのは、大変嬉しいことです。 では、「月刊人材ビジネス」2010年10月号で伝えられている第15回派遣スタッフ満足度調査の結果を、当サイトなりに分析していきたいと思います。 「今後もこの派遣会社で働きたい」
 再就業の意志「今後もこの派遣会社で働きたい」（5ポイント評価）
前回（第14回）の第一位の獲得ポイントは3.49、第10位でも2.91だったことを考えると、全体的に満足度は少し下がってしまったようです。その中でも、大躍進したのが インテリジェンス。中堅派遣会社ではありますが、近くに支店がある方は要チェックです。 「この派遣会社を友人に勧める」
口コミの意志「この派遣会社を友人に勧める」（5ポイント評価）
「自分は満足しているけど、友人にも満足してもらえるかどうか…」という気持ちになりがちですが、「友人にもぜひ勧めたい」というほど満足出来ているというのは、素晴らしいですね。ここでもインテリジェンスが大きくポイントアップして、上位に食い込んでいます。また、リクルートスタッフィングとアデコも前回よりポイントを上げて、上位に入っています。他社との比較も気になりますが、前回のポイントより上がっているというのは、それだけ自社の中でいろいろ改善しているということ、派遣スタッフにとっては嬉しい変化だと思います。
まとめ
今回の派遣スタッフ満足度調査は、インターネットにより2400人の人が回答されました。 前回のポイントと比較すると、全体的に下がっているようですが、「仕事内容と比較した給与の満足度」については、平均0.66ポイントもアップしたそうです。半年前より少し昇給した人が増えたのでしょうか？もしくは、「この不景気だから、これくらいで満足しなきゃ」という思いの人が増えたのでしょうか。純粋に給与が高くなった、という訳ではないような気がします。 また、「口コミ」1位のリクルートスタッフィングは相談・苦情の対応が高評価、「再就業」1位のアデコも、相談・苦情の対応や登録時の対応の良さで高ポイントを得たことが、今回の順位につながったとのこと、スタッフが困った時にどのように対応してくれるか、というのが、満足度に大きく影響していることがうかがえます。 なお、前回同様、派遣スタッフ満足度調査は回答数がある程度集まった派遣会社のみが評価対象になっているため、回答数が少なかった比較的小さな派遣会社は含まれていません。実質、大手派遣会社同士の比較調査となっています。 集計に上がってこなかった派遣会社の中にも、評判の良い派遣会社はたくさんあると思いますが、このようにインターネットで行われる調査で多くの良い評価を集めた大手派遣会社は、それだけ多くの人から支持されているとも言えます。 ただ、私たち派遣社員は、この結果だけを全部鵜呑みにして、期待を大きくしすぎないようにしたいと思います。ランキングで1位になったリクルートスタッフィングやアデコであっても、5点満点でないということ、70%の満足度もありません。これは、派遣スタッフにとって、少なからず、なにかしら不満があるということです。どの派遣会社にお世話になっても、人によって大なり小なり不満があることは間違いありません。 もちろん、100%完璧な派遣会社は存在しませんし、これからも現れることはないと思います。そのような中でも、快適な派遣生活を送るためには「どんな時も親切に対応してくれる」「安心して相談が出来る」派遣会社を、自分の目で見つけることが必要不可欠だと思います。 顧客満足度ランキングベスト20 |
|
派遣社員の基礎知識